Analista de CRM Pleno - Planejamento

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.

Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.

Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.

Vem brilhar com a gente! #VemPraVivara

• Planejamento de CRM para as campanhas de Marketing e E-commerce, por cluster de cliente e canal de comunicação;
• Planejamento das campanhas para a Agenda Vendedora;
• Criação de réguas com base no comportamento do cliente (pós-compra, triggers do site e app, retenção, recuperação);
• Criação de régua com foco no download e uso do app;
• Execução do Plano de Test&Lead para validação de clusters vs abordagem e
• Execução das peças de comunicação da área com a agência – do briefing detalhado até a aprovação de email, sms, WhatsApp, webpush e app push.

Requisitos técnicos

• Conhecimento na disciplina de CRM
• Experiência construção de jornadas, réguas de clientes e ações de rentabilização;
• Conhecimento em performance de e-mail, SMS, PUSH e mensagens por Whatsapp;
• Experiência com teste A/B de performance

Requisitos técnicos

•  Experiência com réguas de aplicativo
• Conhecimento na plataforma Google Analytics
• Conhecimento em tagueamento

Competências Comportamentais

• Perfil Analítico, tomar decisões baseadas em dados
• Organização, pro atividade, equilíbrio emocional e resiliência são características imprescindível, pois estamos em um momento de transformação e construção
• Inconformismo

• Vale-Refeição 
• Vale-Transporte
• PLR - De acordo com atingimento de resultados
• Seguro de Vida
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Wellhub e Totalpass
• Desconto em Produtos Vivara e Life
• Day Off de Aniversário

Localizado no coração da Zona Sul de São Paulo, nosso time corporativo e de logística trabalha com paixão para inovar e garantir a qualidade em cada detalhe. Com base nos nossos valores, acreditamos que Feito é melhor que perfeito, aqui colocamos as coisas para rodar e acreditamos que algo rápido é melhor do que algo lento e extremamente preciso. Proibido complicar, mantemos as coisas simples e aplicamos este princípio em tudo que fazemos. Temos conversas difíceis, falamos o que precisa ser dito de forma transparente, educada e direta. Aprendemos sempre, nunca paramos de estudar. Estamos sempre abertos a escutar e aprender coisas novas. Estes valores nos guiam diariamente para entregar o melhor aos nossos clientes e crescer como equipe.

O seu talento pode fazer a diferença em nossos times, então #VemPraVivara 💍