Analista de CRM Sênior Campaign Martech

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.

Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.

Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.

Vem brilhar com a gente! #VemPraVivara

• Operação estratégica da plataforma InsiderOne, garantindo uso avançado de jornadas, automações, segmentação e personalização;
• Gerenciar os canais de CRM (e-mail, push, in-app, web push, WhatsApp e frentes on-site), assegurando consistência e visão omnichannel
• Programação de Vitrines e personalizações Onsite;
• Orquestrar e evoluir jornadas de lifecycle, com foco em geração de valor ao longo do ciclo de vida do cliente
• Atuar com leitura e ajustes de códigos aplicados em campanhas e jornadas (HTML, CSS, JavaScript e SQL), viabilizando personalizações avançadas e integrações técnicas
• Garantir boas práticas de tecnologia, processos e eficiência operacional, assegurando escalabilidade das ações de CRM e personalização ONSITE;
• Atuar como ponto focal das ferramentas da área, liderando integrações com times de Produto, Mídia, Performance e Dados
• Analisar a performance dos canais e ativações de CRM(e-mail, push, SMS, WhatsApp, agenda e cashback), acompanhando KPIs de engajamento, conversão, incrementalidade e valor do cliente;

• Domínio prático em plataformas de CRM e personalizações ONSITE, com experiência em InsiderOne ( plataforma) (desejável conhecimento em Salesforce, Marketing Cloud)
• Vivência em implementação, evolução e operação de plataformas de CRM
• Experiência com testes A/B e frameworks de experimentação orientados por dados;
• Capacidade de leitura, entendimento e validação de códigos técnicos aplicados em CRM e Martech.
• Conhecimento prático em HTML, CSS e JavaScript para personalização de campanhas e experiências on-site
• Familiaridade com SQL e estruturas de dados para apoio em análises, segmentações e validação de dados
• Capacidade de atuar como ponte entre áreas de negócio e tecnologia, traduzindo necessidades em soluções técnicas

• Vale-Refeição 
• Vale-Transporte
• PLR - De acordo com atingimento de resultados
• Seguro de Vida
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Wellhub
• Desconto em Produtos Vivara e Life
• Day Off de Aniversário

Localizado no coração da Zona Sul de São Paulo, nosso time corporativo e de logística trabalha com paixão para inovar e garantir a qualidade em cada detalhe. Com base nos nossos valores, acreditamos que Feito é melhor que perfeito, aqui colocamos as coisas para rodar e acreditamos que algo rápido é melhor do que algo lento e extremamente preciso. Proibido complicar, mantemos as coisas simples e aplicamos este princípio em tudo que fazemos. Temos conversas difíceis, falamos o que precisa ser dito de forma transparente, educada e direta. Aprendemos sempre, nunca paramos de estudar. Estamos sempre abertos a escutar e aprender coisas novas. Estes valores nos guiam diariamente para entregar o melhor aos nossos clientes e crescer como equipe.

O seu talento pode fazer a diferença em nossos times, então #VemPraVivara 💍